Aviso de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
I. Responsable del tratamiento de datos personales
Clínica Psicodermatológica SKASKAHS, con domicilio en C. 30 500, Col. Maya, C.P. 97134, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto para asuntos de privacidad:
Correo electrónico: info@tratamientodepsoriasis.com
Teléfono: +52 999 738 6135
II. Datos personales que recabamos
Dependiendo del servicio que utilice, podemos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección (país, estado, ciudad, código postal, dirección completa)
Datos de menores de edad (Campaña "Por un Mundo Sin Psoriasis")
- Nombre del menor
- Edad del menor
- Condición dermatológica (psoriasis o dermatitis)
- Acta de nacimiento o documento que acredite la edad
- Diagnóstico médico
- Fotografías de las zonas afectadas
Los datos de menores de edad se recaban exclusivamente con el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal, y se utilizan únicamente para evaluar la elegibilidad en la campaña social.
Datos de compra (Tienda en línea)
- Nombre del comprador
- Dirección de envío
- Comprobante de transferencia bancaria
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Brindar atención médica y consultas dermatológicas
- Procesar solicitudes de la campaña "Por un Mundo Sin Psoriasis"
- Gestionar compras y envíos de productos
- Agendar citas y videoconsultas
- Dar seguimiento a su caso clínico
- Responder consultas realizadas a través del formulario de contacto
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar información sobre nuevos productos o servicios
- Realizar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios
- Compartir contenido educativo sobre psoriasis y dermatología
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a info@tratamientodepsoriasis.com.
IV. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos previstos por la ley:
- Empresas de paquetería (FedEx, DHL u otras) para el envío de productos
- Plataformas de procesamiento de pagos para completar transacciones
- Autoridades competentes cuando sea requerido por disposición legal
Utilizamos Supabase como plataforma de almacenamiento de datos, cuyos servidores cumplen con estándares internacionales de seguridad. Los documentos y fotografías se almacenan de forma cifrada y con controles de acceso estrictos.
V. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
- Control de acceso basado en roles (Row Level Security)
- Autenticación segura con contraseñas cifradas
- Acceso restringido a documentos sensibles (solo personal autorizado)
- Respaldos automáticos de la base de datos
VI. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:
Correo: info@tratamientodepsoriasis.com
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO
Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Documento que acredite su identidad (o la representación legal del menor)
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Correo electrónico o dirección para recibir la respuesta
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud completa.
VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias (como el idioma seleccionado) y analizar el uso del sitio de forma agregada.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
VIII. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.
IX. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, registro en la campaña, o compras en la tienda, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso de privacidad.
X. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.